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k1体育app2023年广西柳州市消费投诉热点——远离保健食品“坑老陷阱”k1体育
发布:2024-03-16 10:01:20 浏览:

  中国质量新闻网讯 2023年,广西柳州市市场监管局通过全国12315平台共接收消费投诉23870件,其中商品消费投诉14831件,占投诉总量的62.13%;服务消费投诉9039件,占投诉总量的37.87%。柳州市市场监管局对全年消费投诉情况进行汇总分析,梳理出2023年消费投诉热点问题,提醒广大消费者增强消费意识,理性谨慎消费,谨防类似消费“套路”,避免踩入相同的“坑”。

  2023年度,涉及保健食品投诉的主要问题:一是商家以免费赠送礼品、讲座会销、免费旅游以及高新科技噱头等方式向老年群体推销保健食品;二是商家销售过程中存在夸大功效,混淆食品、保健食品和药品的概念k1体育app,宣称具有药用治疗功效。

  案例:消费者农女士反映自己居住小区外的一门面经常以送鸡蛋、自助游等方式诱导老人购买保健品,并且宣称有增强免疫力等功效,其家里的老人于2023年10月在该门面花费1.2万元购买了两件牛初乳冻干粉,农女士发现外包装上没有“蓝帽子”的标志,其怀疑商家用普通食品充当保健品进行销售,认为商家存在欺骗消费者的行为,因此k1体育,农女士向市场监管部门投诉k1体育appk1体育app,希望帮协调商家退货退款。经执法人员协调,双方已达成一致意见。

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  由于老年人身体各方面机能下降保健食品,容易受到疾病困扰,老年消费群体普遍比较关注健康养生问题,这给一些不法商家可乘之机。老年消费者务必擦亮双眼,远离打着养生讲座、“专家”访谈、有奖听课、“专家”坐诊、免费体检、免费旅游等旗号的“会销”活动。老年消费者可通过正规渠道了解健康知识,或到正规的医疗机构寻医问诊,充分了解自身状况及客观需求,牢记保健食品不能代替药品,不具备治疗疾病或预防作用,切勿轻信商家所谓“疗效”“速效”的虚假宣传。选购保健食品时,要认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志保健食品,核对保健食品注册号/备案号,根据保健食品的保健功能k1体育app、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择,并按标签、说明书的有关要求服用,切忌盲目购买和服用。

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